よくいただくご質問

査定は無料ですか？

はい、査定はもちろん無料です。査定額を確認したうえで、売るかどうかをご検討いただけます。
査定をしたからといって必ず売却する必要はありませんので、「まずは今の車の価値を知りたい」という方もお気軽にご相談ください。

査定後に必ず売却しなければいけませんか？

いいえ、査定をしたからといって必ず売却していただく必要はありません。
査定額を確認したうえで、売るかどうかをご検討いただけます。「まずは今いくらで売れるのか知りたい」という方もお気軽にご相談ください。

電話が強引だったり、しつこい営業が不安です。

無理に売却をおすすめすることはありません。
売るかどうかは査定額を確認してからご検討いただけますので、その場で決めていただく必要はありません。まずは「今いくらで売れるのか知りたい」という方も、お気軽にご相談ください。

査定では、年式や型式など何を伝えればよいですか？

査定の際は、車種・年式・型式・走行距離・車両の状態などをお伺いします。
車検証をご用意いただくと、必要な情報をスムーズに確認できます。分からない項目がある場合も、スタッフが確認しながらご案内しますのでご安心ください。

査定から売却までどのような流れですか？

査定のお申し込み後、お車の情報を確認して査定額をご案内します。
査定額にご納得いただけましたらご契約となり、その後、必要書類のご準備・お車の引取り・買取代金のお振込みへと進みます。
車の引取りや売却に必要な手続きもソコカラがサポートしますので、初めて車を売る方も安心してお任せください。詳しい流れは「車買取の流れ」のページをご確認ください。

車の売却に費用はかかりますか？

ソコカラなら、車の売却にかかる費用は無料です。
お車の引取りにかかる運搬費用や、廃車が必要な場合の手続き代行費用なども一切かかりません。お客様に費用をご負担いただくことなく、売却から必要な手続きまでお任せいただけます。

買取金額はいつ入金されますか？

必要書類とお車をお引き渡しいただいた後、速やかに車両代金をお支払いします。必要書類と車両が揃えば、最短3営業日でのご入金が可能です。

カーナビやETC機器は取り外しても大丈夫ですか？

取り外していただいて問題ありません。ただし、取り外しについては事前に担当者へお伝えいただき、お客様ご自身でお車の引取り予定日までにご対応をお願いいたします。

個人情報の取扱いは大丈夫ですか？

弊社は個人情報を取り扱う企業として「プライバシーマーク」を取得しております。お客様の個人情報は適切に管理しておりますので、ご安心ください。

何を基準に査定をするのですか？

査定では、車種・年式・走行距離・グレード・車両の状態・装備などを確認します。
さらに、中古車市場の相場や国内外での需要なども踏まえて、お車の買取価格を算出します。事故車や故障車の場合も、損傷や故障の状態を確認したうえで査定いたします。

下取りよりも高くなるって本当ですか？

下取りよりも高い買取金額になるケースもあります。
ソコカラは国内だけでなく海外にも幅広い販売ルートを持ち、お車の価値をさまざまな市場から判断して査定します。下取りに出す前に、まずはソコカラの査定額と比べてみてください。

査定金額の有効期限はありますか？

査定金額は、中古車市場の相場や需要などさまざまな要因を踏まえて決定しています。相場は日々変動しているため、売却が決まりましたらできる限りお早めにご連絡ください。

20年以上経った年式の古い車でも買い取ってもらえますか？

はい、20年以上経った年式の古い車でも買取可能です。
国内では値段がつきにくい古い車でも、海外で需要がある車種や、部品として価値がある車もあります。年式だけで買取をお断りすることはありませんので、「古すぎて売れないかも」と諦める前に、まずはお気軽にご相談ください。

廃車でも高額で買い取ってもらえるのは、どんな車ですか？

廃車にするような車でも、海外で需要の高い車種や、再利用できる部品が多く残っている車は、高値がつく可能性があります。
たとえば、海外で人気のある車種やSUV・4WD、商用車、トラックなどは、年式が古かったり走行距離が多かったりしても需要があります。また、エンジンや足回りなどの部品に価値がある車も、買取価格が高くなることがあります。

廃車にしたい車でも買い取ってもらえますか？

はい、廃車予定のお車も買取可能です。
年式が古い車や走行距離が多い車、故障して動かない車なども買取しています。さらに、売却後に必要な廃車手続きも無料で代行しますので、ご自身で手続きをしていただく必要はありません。

廃車でも買い取ってくれるのはなぜですか？

ソコカラでは、国内だけでなく海外にも販売ルートを持っているため、日本では年式が古い、走行距離が多いなどの理由で値段がつきにくい車でも、海外で需要があれば価値をつけることができます。
また、事故や故障によってそのままでは使用できない車でも、エンジンやドア、ライトなど、使用できる部品には価値があります。さらに、再利用できる部品が少ない車でも、鉄やアルミなどの資源として価値が残る場合があります。
ソコカラでは「中古車としての価値」だけで判断せず、海外での需要や部品・資源としての価値まで見極めて査定するため、廃車にするような車でも買取が可能です。

動かない車（不動車）も買取してもらえますか？

エンジンがかからない車や自走できない車でも買取できます。
動かない車でも、海外での販売や部品として再利用できるため、買取の対象となります。
また、自走できない車の引取りにかかる手数料や運搬費用も一切かかりませんので、ご安心ください。

故障車・事故車・古い車でも売れますか？

はい、故障車や事故車、年式の古い車でも買取可能です。
ソコカラは国内外に幅広い販売ルートを持っているため、車としてはもちろん、部品などの価値も見つけて買取できます。「値段がつかないかも」と諦める前に、まずはお気軽にご相談ください。

事故車は、どのような状態でも引き取ってもらえますか？

はい、大きく損傷した事故車や自走できない車でも引取り・買取が可能です。
たとえば、フロントや側面が大きく潰れた車、エアバッグが開いた車、フレームが損傷した車、タイヤや足回りが壊れて動かせない車、全損と判断された車などもご相談いただけます。
自走できない場合も引取りに対応していますので、事故後の状態のままお気軽にご相談ください。

水害や火災などで被災した車でも買い取ってもらえますか？

はい、水害で水没・浸水した車や、火災によって損傷した車でも買取可能です。
大きく損傷して動かない状態でも、海外での販売や部品として再利用できる場合があります。自走できない車の引取りにも対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

事故車は、廃車にするのと修理するのではどちらがお得ですか？

事故の程度や修理費用、車の年式・価値によって異なります。
修理費用が高額になる場合は、無理に修理せず事故車のまま売却した方がお得になることもあります。まずは修理をする前に査定額を確認し、修理費用と売却した場合の金額を比較して判断するのがおすすめです。

廃車手続きが終わった車でも、解体処分をお願いできますか？

はい、廃車手続きが完了したお車の解体処分も無料にて承っております。

廃車手続きにはどのような種類がありますか？

普通車の廃車手続きには、「永久抹消登録」「一時抹消登録」「解体届出」「輸出抹消仮登録」があります。
軽自動車は手続きの名称や方法が異なるため、お車の種類や今後の使用予定に合わせて手続きを行います。

一時抹消登録と永久抹消登録の違いは何ですか？

一時抹消登録は一時的に車の使用を中止する手続き、永久抹消登録は車を解体して今後使用しない場合に行う手続きです。
一時抹消登録は車を解体する必要がなく、再登録をすれば再び公道を走ることができます。そのため、長期間車に乗らない場合や、将来的に再び使用する可能性がある場合などに行います。
一方、永久抹消登録は車を解体したうえで登録を抹消するため、その車を再び使用することはできません。

廃車手続きは自分で陸運局に行う必要がありますか？

ソコカラにお任せいただく場合、お客様ご自身で陸運局へ行って廃車手続きをしていただく必要はありません。
必要な書類はスタッフがご案内し、売却後に必要な廃車手続きも無料で代行しますので、必要書類をご準備いただくだけでお任せいただけます。

廃車手続きにはどれくらいの日数がかかりますか？

お客様から必要書類をご返送いただいた後、1週間～2週間程度でお手続きが完了します。お手続き完了後は「廃車証明書」を発送いたします。

必要書類はどのように提出すればよいですか？

返信用封筒を同封した書類一式を郵送いたしますので、必要事項をご記入のうえご返信ください。
また、WEB上で手続きを完結し、お車の引取り時に書類をお預かりすることも可能です。

車検証を紛失してしまったのですが、廃車できますか？

車検証を紛失した場合は、運輸支局で再発行できます。
ソコカラに廃車をお任せいただく場合は、車検証を紛失したお車でも手続きを代行できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

リサイクル券を紛失してしまったのですが、廃車できますか？

リサイクル券がない場合でも、廃車手続きは可能です。詳しくはお問い合わせください。
ただし、リサイクル料金が未預託の場合は、お客様にご負担いただく場合があります。

車検証に書いてある住所と現住所が異なる場合、どうすればよいですか？

印鑑証明書の住所と車検証の住所のつながりを確認するため、公的な書類が必要です。
転居が1回の場合は住民票、転居が2回以上の場合は住民票の除票・戸籍の附票などを準備します。

結婚や離婚により、登録時の苗字から変わっている場合は何か手続きが必要ですか？

普通自動車の場合は、廃車手続きの書類として戸籍抄本または戸籍謄本など、氏名の変更を確認できる書類が必要です。

現住所と異なる都道府県ナンバーの車でも廃車できますか？

はい、廃車手続きは可能です。必要な手続きや書類についてご案内しますので、お車のナンバーや現在の保管場所をお伝えください。

ローンが残っている車でも売却・廃車できますか？

ローンが残っている車でも、売却できる場合があります。
ローンで購入した車は、車検証上の「所有者」がご本人ではなく、販売店やローン会社になっていることがあります。その場合は、ローンの完済や「所有権解除」などの手続きが必要です。
ローンが残っている場合も、まずはお気軽にご相談ください。

所有者がディーラーやローン会社の場合でも廃車できますか？

廃車するためには、所有権解除の手続きが必要です。
ローンの残債の有無などによって、ディーラーやローン会社の同意や必要書類が異なりますので、まずは車検証の「所有者」欄をご確認ください。

所有者が亡くなった場合でも廃車できますか？

はい、亡くなった方名義のお車でも廃車することは可能です。
ただし、通常の廃車手続きとは異なり、戸籍謄本や遺産分割協議書など、相続関係を確認するための書類が必要になる場合があります。
必要な書類は相続の状況によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

所有者ではない代理人でも廃車手続きができますか？

所有者ご本人以外でも、必要な書類を揃えることで代理で手続きを行える場合があります。
所有者の印鑑登録証明書や譲渡証明書、委任状などが必要になる場合がありますので、事前にご確認ください。

自動車税の還付金はいくらですか？

普通車の場合、廃車手続きをすると、すでに納めた自動車税のうち翌月から3月までの残りの月数に応じた金額が還付されます。
還付額は、自動車税の年額を12か月で割り、残っている月数を掛けて計算します。なお、軽自動車税には月割りの還付制度はありません。
詳細は「廃車手続きすると受け取れる還付金」のページをご確認ください。
※未納の税金がある場合など、状況によって還付される金額が異なることがあります。

自動車税の還付金はどうやったら受け取れますか？

廃車手続き完了後、各都道府県から還付に関する案内が届きます。案内に沿って必要な手続きを行うことで、還付金を受け取ることができます。

自動車重量税の還付制度について教えてください。

車検の有効期間が1か月以上残っている車を解体して廃車した場合、残りの車検期間に応じて自動車重量税の還付を受けられる制度です。
一時抹消登録など、解体を伴わない手続きでは自動車重量税の還付はありません。

未納の自動車税があっても廃車できますか？

廃車手続きができる場合もありますが、廃車をしても未納分の自動車税の納税義務がなくなるわけではありません。
未納がある場合は、各都道府県の自動車税事務所などへご確認ください。

他の業者に廃車を依頼したのですが、納税通知書が届きました。どうすればよいですか？

廃車を依頼したにもかかわらず納税通知書が届いた場合は、廃車手続きが完了していない可能性があります。まずは依頼した業者に廃車手続きが完了しているかを確認してください。
すでに手続きが完了している場合は、手続きの時期などによって納税通知書が届くこともあるため、お住まいの地域の都道府県税事務所などへご確認ください。

保険の解約はどうすればよいですか？

任意保険については、お客様ご自身で解約の手続きが必要です。廃車証明書などが必要な場合はご準備いたしますので、お申し付けください。
自賠責保険については、状況に応じて必要な手続きをご案内いたします。

査定申し込み後、どれくらいで引き取ってもらえますか？

最短即日でのお引取りも可能です。
お車の保管場所や引取り状況によって異なりますが、ご希望の日程に合わせて引取り日を調整いたします。お急ぎの場合は、査定時にご希望の引取り日をお伝えください。

引取り・レッカー費用はかかりますか？

ソコカラなら、お車の引取り・レッカー費用はすべて無料です。
事故や故障で自走できない車でも、引取りにかかる費用は一切いただきません。また、売却後に必要な廃車手続きの代行費用も無料ですので、ご安心ください。

自宅以外にある車でも、直接引き取ってもらえますか？

はい、ご自宅以外に保管されているお車も直接引取りが可能です。
修理工場やディーラー、駐車場などにお車がある場合も、ご指定の場所まで引取りに伺います。引取り場所や車両の状態などを確認のうえ手配しますので、査定時にお車の保管場所をお伝えください。

車検切れの車でも引き取ってもらえますか？

はい、車検切れのお車も引取り可能です。
公道をそのまま走行することはできませんが、積載車などを利用して引取りに伺います。

大型トラックも引取り可能ですか？

はい、大型トラックも引取り可能です。
不動車の場合は車両の大きさや状態によって対応方法が異なりますので、まずは車種や保管場所、現在の状態をお伝えください。

全国どこでも引き取ってもらえますか？

一部の離島を除き、全国でお引取りが可能です。詳しくはお問い合わせください。

新車の納車日に合わせて引取り日を指定できますか？

はい、お車の引取り日はご希望に合わせて調整できます。新車の納車日に合わせたお引取りをご希望の場合は、査定時にご相談ください。